F.A.Q. - Videos - Dactilplus

* Video-Tutoriales ( manuales )

Ya que todos los menús y opciones de nuestro programas son muy semejantes incluimos video-tutoriales generales validos para todo nuestro software.

Como Solicitar Asistencia Tecnica

Comun de todo el Software

Instalacion de Software ( Ejemplo DCP Retail ) Parte 1 | Parte 2 | Parte 3

Crear Departamentos y Secciones.

Dar de alta a un Usuario.

Modificar Datos de un Usuario.

Sacar listados de Fichajes ( todos los tipos )

Crear una Copia de Seguridad de la Base de Datos y Huellas.

Restaurar Base de Datos y Huellas desde una Copia de Seguridad.

Establecer los Tipos de Incidencia.

Crear y Modificar Horarios

Crear Horario jornada continua o intensiva.


Especifico DCP

Crear Toques de Sirena (DCP )


Especifico BioSecuritas

Parametros Puertas ( BioSecuritas )

Parametros Camaras de Vigilancia ( BioSecuritas )

Visualizacion Grabaciones ( BioSecuritas )

Listado de Accesos ( BioSecuritas )

Control de Puertas ( BioSecuritas )


Especifico D-TPV

Dar de alta un vendedor

Dar de alta un Cliente

Crear Ingrediente y articulo simple

Crear Ingrediente y articulo combinado

Ver Saldo Cliente en TPV

Cobrar a un Cliente con la Huella

Si lo desea tambien puede visitar nuestro Canal de Youtube donde encontrará mas video tutoriales.

Canal de Youtube de Dactilplus

* Cuando voy a ejecutar el instalador DCP me da un error.

Su windows no esta actualizado. Necesita instalar el Framework 2.0. Nuestros instaladores necesitan varios de sus componente.
Tiene dos opciones:

- Entrar en la carpeta "Data" del instalador y ejecutar el "Setup.exe".
El instalador setup si dispone de suficiente "inteligencia" como para descargar automaticamente lo que necesita. El descargará automaticamente el Framework que necesite. Una vez instalado ejecute el Instalador de nuevo e instale todos los componentes o pasos necesarios.

- Descargar Framework e instalarlo.
Descarge el Framework que aparece abajo.


Es muy recomendable actualizar Windows, por lo menos todas las actualizaciones disponibles para Frameworks 2.0 y 3.5.

* Cuando ejecuto el programa me sale un error o excepcion no controlada.

"Error Copiando drivers. Si usted esta usando WINDOWS VISTA por favor deshabilite el control de cuentas por windows mientras realiza la instalacion. Vaya a 'Panel de Control' -> 'Cuentas de Usuario' -> 'Desactivar el Control de Cuentas de Usuario'. Reinicie y prosiga con la instalacion."

Posiblemente no instalo los "Drivers DCP" del instalador, o le salio un mensaje de error al hacerlo.
Si usted trabaja con windows vista o windows 7 desactive la opcion  'activar el Control de Cuentas de Usuario', reinicie y reinstale los "Drivers DCP".

Si su error persiste, por favor pongase en contacto con el soporte tecnico de Dactilplus.

¿Echa de menos algun video explicativo? solicitenoslo en info@dactilplus.com